De janeiro a agosto desse ano, o órgão atendeu quase 4 mil reclamações, a maioria sobre serviços bancários
Em parceria com a Prefeitura Municipal, o Procon de Presidente Prudente realizou na última quarta-feira (15) uma ação de conscientização do consumidor, em referência ao Dia do Cliente, lembrado todo dia 15 de setembro.
Durante a ação, que foi realizada na Praça 9 de Julho, e contou com equipes do Procon Regional e da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), por meio da Comissão de Direitos do Consumidor, houve distribuição de material informativo e orientações feitas pelos funcionários dos órgãos envolvidos. Entre janeiro e agosto de 2021, o Procon de Presidente Prudente atendeu 3.818 consumidores, sendo a maioria com reclamações sobre serviços bancários.
A coordenadora do Procon, Soraia de Araújo Souza, explica que “esse Dia do Cliente foi colocado no calendário nacional para alertar neste período de promoções a respeito dos direitos básicos dos consumidores”.
Segundo o Secretário Municipal de Assuntos Jurídicos, Jorge Duran, “a ação é importante para promover uma reflexão a respeito do Dia do Cliente, além de divulgar as atividades do Procon e divulgar os direitos das relações comerciais”. O Procon é vinculado ao órgão.
Confira as áreas com mais reclamações até agosto:
- Assuntos Financeiros – 1.163
- Produtos – 885
- Serviços Essenciais – 769
- Serviços Privados -769
- Saúde -148
- Habitação – 62
- Alimentos – 22
