De acordo com um balan\u00e7o divulgado pelo Procon nesta sexta-feira(10), os assuntos financeiros lideram a lista de reclama\u00e7\u00f5es feitas no \u00f3rg\u00e3o municipal de defesa do consumidor no ano de 2021 em Presidente Prudente (SP).<\/p>\n
Entre janeiro e agosto, o Procon fez 3.818 atendimentos a consumidores, e a maioria ocorrendo de forma virtual em raz\u00e3o da pandemia e as medidas sanit\u00e1rias de preven\u00e7\u00e3o ao Covid-19. Foram 2.219 casos remotos, o que equivale a mais de 63% e 1.393 presenciais.<\/p>\n
De acordo com o \u00f3rg\u00e3o, as reclama\u00e7\u00f5es por \u00e1reas foram divididas na seguinte ordem decrescente:assuntos financeiros:\u00a0<\/strong>1.163<\/p>\n produtos:\u00a0<\/strong>885<\/p>\n servi\u00e7os essenciais:\u00a0<\/strong>769<\/p>\n servi\u00e7os privados:\u00a0<\/strong>769<\/p>\n sa\u00fade:\u00a0<\/strong>148<\/p>\n habita\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/strong>62<\/p>\n alimentos:\u00a0<\/strong>22<\/p>\n Em rela\u00e7\u00e3o aos assuntos financeiros, as queixas mais recorrentes s\u00e3o sobre o cr\u00e9dito consignado e cobran\u00e7as indevidas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Nos servi\u00e7os essenciais, destacaram as cobran\u00e7as indevidas de telefonia. Entre os servi\u00e7os privados, chamaram a aten\u00e7\u00e3o os servi\u00e7os de cobran\u00e7as em geral.<\/p>\n O Procon faz um alerta para os consumidores, para que estejam sempre atentos aos seus extratos banc\u00e1rios e as faturas dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou telefonia, verificando sempre se houve alguma movimenta\u00e7\u00e3o desconhecida, principalmente no caso de aposentados e pensionistas em rela\u00e7\u00e3o aos dados do benef\u00edcio previdenci\u00e1rio.<\/p>\n O atendimento presencial do Procon \u00e9 realizado de segunda-feira \u00e0 sexta-feira, das 9h \u00e0s 16h, no Centro Cultural Matarazzo, que fica localizado na Rua Quintino Bocaiuva, 749, na Vila Marcondes. O atendimento tem um limite de 20 pessoas diariamente com a distribui\u00e7\u00e3o de senhas. Para o atendimento o consumidor deve apresentar um documento pessoal atualizado com foto e documentos pertinentes \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o, como faturas, comprovantes de pagamento, notas fiscais, ordens de servi\u00e7o, protocolos entre outros itens. <\/p>\n O \u00f3rg\u00e3o pontua que todas as medidas de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Covid-19 est\u00e3o sendo seguidas para garantir a sa\u00fade e a seguran\u00e7a dos consumidores e servidores que trabalham no local, com o uso obrigat\u00f3rio de m\u00e1scaras, distanciamento, controle de entrada na sala de atendimento e a disponibiliza\u00e7\u00e3o de \u00e1lcool em gel.<\/p>\n Mais informa\u00e7\u00f5es podem ser obtidas pelo telefone (18) 3221-2710<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De acordo com um balan\u00e7o divulgado pelo Procon nesta sexta-feira(10), os assuntos financeiros lideram a lista de reclama\u00e7\u00f5es feitas no \u00f3rg\u00e3o municipal de defesa do consumidor no ano de 2021 em Presidente Prudente (SP). Entre janeiro e agosto, o Procon fez 3.818 atendimentos a consumidores, e a maioria ocorrendo de forma virtual em raz\u00e3o da pandemia e as medidas sanit\u00e1rias de preven\u00e7\u00e3o ao Covid-19. Foram 2.219 casos remotos, o que equivale a mais de 63% e 1.393 presenciais. De acordo com o \u00f3rg\u00e3o, as reclama\u00e7\u00f5es por \u00e1reas foram divididas na…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19238,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[64],"tags":[],"class_list":["post-19237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19237"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19237\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/maisprudentenews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}